可以通过短信更新转接号码吗?

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非常新的 Twilio 用户,我有一个非常具体的用例,想知道这是否可能?

我是水上救援慈善机构志愿者团队的一员,我们有一名待命的事件指挥官 (IC)。目前我们有一部在事件指挥官之间传递的电话。这有一个 Twilio 流程,以便呼叫者可以请求呼叫,或获取基本信息,例如我们的电子邮件地址捐赠链接等。

我想用这个做什么? 我的想法是,我们使用 Twilio 号码,而不是交换手机,当我们交换 IC 时,他们会发送一条短信表示更新,然后更新一个变量,将其号码设置为待命转接号码。

即约翰是周一至周三的事故指挥官。周一,他发送更新短信到(手机号码)+447890123456,他收到回复说已更新。

当我们接到(固定电话号码)+441642123456 的呼叫时,该电话将转接至 John 的电话。我们团队的任何一位成员都可以使用 IC 等命令向手机号码发送消息,以获得谁的号码是待命号码的响应。

周四,我值班并向手机号码发送一条短信,该号码会更新我的电话号码,并且任何拨打我们固定电话的电话都会转移给我。

我希望这是有道理的;)

这可能吗,请记住我对此完全是新手;) 谢谢

我尝试在流程中使用变量,但我认为它与我测试过的内容不一样,并且无法让它正确转移。可能语法错误?

variables twilio sms forwarding
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是的,这是可能的。您正确地注意到变量仅在流程执行期间存储。这意味着您需要将当前 IC 的编号存储在 Studio Flow 之外的某个位置。这可以是 Google Doc、Airtable、Redis 或 Twilio Sync - 这完全取决于您。

下一步是通过执行一些代码以从外部数据存储读取或写入数据的HTTP 请求小部件函数小部件将此外部数据存储与您的流程连接起来。

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