无论我在网上搜索什么，我似乎都找不到学习如何在业务应用程序（如 CRM）和 VOIP 电话服务（如 RingCentral 或 Twilio）之间构建集成的方法。我是软件开发的新手，但我的小企业目前是最接近开发人员的人。我知道 Javascript、HTML/CSS、一点 API 知识和大量 A+ IT 原则（我现在正在努力获得 A+ 认证）。在多次搜索如何开发我们的客户关系经理 (CRM) 和电话系统（如 Twilio 或 Ziplocal）之间的集成之后，我真的迷路了，而且大多数时候发现广告说使用 API 非常困难，所以我应该支付一个已经存在的。但是，除非您支付荒谬的金额，否则它们中的许多都缺乏关键功能。此外，我们行业（保险）中的软件选项和功能更少。此外，由于过去的糟糕经历以及当前经济形势下普遍缺乏资金，我的公司不能也不会资助承包商建造它。所以这取决于我。有谁知道任何可以为构建 VOIP 集成奠定基础的在线资源？我不知道还能问哪里。