我正在使用 Twilio studio flow 制作 IVR，不想错过来自客户的单个命令。当我们说一个句子 Gather Input widget 正在工作，但我们说一个词，比如 sales 时。Widget 没有检测到任何词，也没有触发任何输入。有人可以建议我们如何在我们的流程中使用 Gather input，它甚至可以检测到一个词。我也使用了提示和设置语言。我也使用了像数字和命令这样的语音模型，但我不确定我们是如何使用它的。
等待答案。 谢谢
我正在尝试从 Twilio studio 的客户那里检测单个单词
你不可能两者都做得很好，需要引导你的用户要么说短话，要么说长话。我建议您使用 short 以获得最佳效果。此外，如果您不想错过客户所说的任何内容，您可能需要对您的通话进行录音并发布通话分析以查看是否有任何重要内容。老实说，如果这是您第一次向客户介绍演讲，请这样做：
“谢谢你打电话给X，有什么可以帮到你的吗？” 客户随便说。 “让我们以不同的方式尝试 X 按 1，Y 按 2。”
这有助于您更好地理解客户通常会用他们自己的话要求什么，然后更好地了解您是否真的需要捕获长句或短词。
大卫