Twilio Flex-如何查看我的通话记录/记录?

问题描述 投票:0回答:1

我有一个基于Twilio Studio / Flex的IVR应用程序。在Studio流程结束时,我会将用户发送到Flex代理。

我将如何获取发送到Flex的所有呼叫的日志?我正在寻找开始时间(当Flex中的业务代表应答呼叫时),结束时间(当应答的呼叫结束时),呼叫的号码以及从传递给该呼叫的Flex的属性。工作室。

而且,在每次调用之后都可以向Webhook发出请求,以将此信息传递给我控制的端点吗?

twilio twilio-api twilio-studio twilio-flex twilio-taskrouter
1个回答
0
投票

您应该根据需要查看Flex Insights(https://www.twilio.com/docs/flex/wfo/flex-insights-faq)。

此外,您还可以收听Taskrouter事件回调(https://www.twilio.com/docs/flex/routing/api/event#event-callbacks)。

© www.soinside.com 2019 - 2024. All rights reserved.