Umbraco 创建媒体项，但没有文件上传

Question

我有一个奇怪的问题，我不知道是怎么回事。

我们有一个 Umbraco 9.5.0 站点。 如果我们的客户登录并将新图像上传到媒体部分，umbraco 会创建一个媒体节点，但没有上传文件。

当我查看 Umbraco 中的图像节点时，它具有正确的名称、宽度、高度、大小（以字节为单位）和类型。但是没有图像。在“信息标签”上，有一个图像链接。这是一个正确的链接，因为它类似于

/media/xxxxxxxx/file.jpg

。 问题是：服务器上没有该名称的文件夹。

客户试了一下，出现这个bug。 客户的一个营销机构试了一下，也出现了这个bug。 所以 2 个不同的人，在 2 个不同的网络上，在至少 2 个不同的（windows）机器上得到了这个错误。

我们试过了，一切正常。我们使用管理员登录还是客户登录都没关系。一切正常。几年前，我的一位同事在另一个 CMS 中遇到过这个问题，图像是

readonly

。我们在这里尝试过，但这也有效。而当客户明确去掉

readonly

-check时，还是不行。

我很茫然。什么可能导致这个问题？