我们在 Dynamics CRM 中嵌入的渠道集成框架 (CIF) 面板中运行 Twilio Flex。使用 CIF 可以与来自 Twilio Flex 的 Dynamics CRM 交互，并且 Twilio Flex 可以监听来自 Dynamics CRM 的 CIF 事件。
例如，CRM 上的标准电话号码字段按钮通过框架引发“onclicktoact”CIF 事件，可以在 Flex 面板中捕获该事件以在 Twilio Flex 中启动外呼。
但是，在 Twilio 中的通话期间，我们需要使用来自 CRM 的信息更新 Twilio 中的通话上下文 - 例如正在创建的新记录的 CRM ID，或现有记录更改的详细信息。
我如何通过 CIF 在 Dynamics CRM 中引发自定义“onclicktoact”事件以使 Twilio 了解 Dynamics CRM 中发生的变化？是否可以在 Dynamics CRM 功能区中的按钮上用 JavaScript 引发此类事件？
最好的办法是，创建一个 PCF 控件以包含类似于 OOB 电话字段控件的自定义文本框 + 电话图标按钮，并实现 CRM 上下文感知点击拨号到 CIF 面板。
我知道，这就是 Solgari（Microsoft CIF 合作伙伴）实现它的方式。 阅读更多
请问这部分是怎么做到的？
“可以在 Flex 面板中捕获以在 Twilio Flex 中启动出站呼叫。”