我们正在使用Oracle云CRM。我们的组织已经使用了几年了，设置它的人员已经离开了。我是新来的，正在尝试将CRM数据连接到Power BI。我安装了ODAC驱动程序以及所有内容。但是，我不知道在tnsnames.ora文件中输入什么。该文件要求提供服务名称，服务器名称和主机ID /名称。组织中没有人拥有此信息。我已经获得了Oracle支持，这是他们给的答复：
Oracle对服务请求的回复：“这些详细信息在文档中找不到，因为无法提供。您需要联系Power BI支持，看看是否有其他方法可以创建没有这些细节的集成。”
有人知道为什么Oracle不与我们分享这些详细信息吗？是否还有其他方法可以找到服务器和服务名称？在这种情况下我应该如何进行。
到目前为止，我们使用链接登录到该服务，并且我们没有太多文档
让我尝试翻译。
我们正在使用Oracle云CRM
Oracle正在托管我们的应用程序。
我是新来的，正在尝试将CRM数据连接到Power BI
我们要查询用于存储应用程序数据的数据库。
Oracle对服务请求的回复：“由于无法提供这些详细信息，因此无法在文档中找到它们。”
他们说，这是在这里变得很有趣-我们不给客户直接访问托管其数据的数据库的权限。因此，换句话说，您不能将工具直接连接到数据库。
因此，我认为您最好的选择是查看已作为您的服务订阅者为您发布的REST API。通常提供此功能来代替直接访问您的托管环境。