获取用户输入从拉姆达在AWS连接

Question

我想知道是否有人曾经用这个问题我有，并可以给我这个问题的任何尝试输入。

由于它现在代表我想看看有没有抢到通过AWS连接用户输入的方式。据我所知，已经有在可为我用，遗憾的是它并没有提供我正在寻找从莱克斯请求和响应的精细控制的GUI“获取用户输入”块。

现在我能够Post Content莱克斯和使用Amazon Polly via my Lambda得到回应就好，以及输出语音。这个伟大的工程对于不要求用户有事情给予反馈的问题。

例如，如果一个客户端要求

“什么时候我预约了吗？”

我们回馈

“您的任命是在X时X，你想这个确认的电子邮件？”

我希望能够捕捉用户说的话同拉姆达内回来。

因此，互动会去像这样：

1. 用户问一个问题。
2. LAMBDA POST是莱克斯，得到响应
3. 亚马逊波莉说，回应 - 即：“你想一封电子邮件，确认？”
4. LAMBDA然后拿起如果用户说yes或no - 发布的信息莱克斯
5. 通过波利获取响应和输出语音。

如果有人有这方面的消息，请让我知道，谢谢！

Answer 1

你为什么赚那么多并发症使用Amazon连接来实现IVR系统。我也做了完整的IVR自动系统来我最大的美国银行客户之一。使用下面步骤来实现你的愿望。

• 构建一个完整的交互式机器人法（这样就可以避开亚马逊聚和使用法帖子内容API）。这是应建立每个机器人都有唯一一个在它的意图。
• 在连接使用“获取用户输入”节点地图，你刚才用的问题创建要问的BOT法“什么时候我的任命？”。一旦这个问题已经被播放的完整控制权转至LEX，然后你从侧面法满足你的意图，你可回来了连接的那样。

请参阅AWS contact center为清晰的思路。