电子邮件服务从POP迁移到IMAP / AWS workmail后的问题

Question

我们最近将电子邮件服务从pop迁移到AWS workmail（IMAP）。

我们面临着下面列出的一些问题。

1. 无法在Android设备上将Workmail电子邮件客户端配置为Exchange。
2. 无法在Outlook中将帐户类型从POP更改为IMAP。
3. 在Outlook中配置新帐户时，同步文件夹和新帐户需要花费太多时间。
4. 在发送电子邮件和大部分电子邮件时花费太多时间仍保留在发件箱中。
5. Outlook中的多个帐户在“主页”选项卡的左窗格中显示电子邮件地址作为帐户名称。

Answer 1

以下是每个问题的修复/解决方案。

1. 无法在Android设备上将Workmail电子邮件客户端配置为Exchange。

对于IOS设备，AWS workmail配置为Exchange帐户，但对于Android设备，它配置为Microsoft Exchange ActiveSync。查看workmail用户指南connect_android_device的完整详细信息

2. 无法在Outlook中将帐户类型从POP更改为IMAP。

无法将帐户类型从POP更改为IMAP，反之亦然。

按照Outlook中的以下步骤操作。

• 文件>>打开导出>>导出 - 导出现有电子邮件帐户作为PST文件。
• 从Outlook删除现有电子邮件帐户
• 将新邮件帐户配置为IMAP帐户。
• 文件>>再次打开导出>>导入导入Pst文件。

以下是Change Account type in Outlook的详细链接

3. 在Outlook中配置新帐户时，同步文件夹和新帐户需要花费太多时间。
4. 在发送电子邮件和大部分电子邮件时花费太多时间仍保留在发件箱中。

首次帐户配置需要一些时间，因为它将同步Outlook客户端中的所有电子邮件和文件夹（取决于电子邮件的数量）。在IMAP文件夹中有订阅和取消订阅，您在Outlook电子邮件帐户中拥有的文件夹越多;需要更多时间来同步。邮件客户端同步始终保持同步，这就是电子邮件在IMAP到达时立即显示的原因。您可以做的是，保留那些不是非常活跃的文件夹，并且只要您需要这些文件夹，您就可以再次订阅它们。如何订阅/取消订阅文件夹：

• 右键单击收件箱>> IMAP文件夹
• 单击查询

它将显示所有文件夹的订阅/订阅状态。您可以根据需要订阅/取消订阅。

• 单击“应用”
• 按确定

现在最后：更改帐户名称。

5. Outlook中的多个帐户在“主页”选项卡的左窗格中将电子邮件地址显示为帐户名。

按照Outlook中的以下步骤操作。

• 转到文件>选项>高级>单击发送/接收...
• 按编辑。
• 选择左侧的Outlook.com/Hotmail帐户。
• 按帐户属性。
• 在“常规”选项卡上键入帐户的显示名称。

查看how-to-rename-mailbox-display-name-in-outlook-2016的完整详细信息。

Answer 2

如果您使用outlook，请考虑通过microsoft协议连接到workmail，这将为您提供更好的用户体验（https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/outlook-start.html）