在 Mac mini M1 上更新 Benq 显示器固件 [已关闭]

Question

我正在尝试按照安装过程的建议使用 Display Quickit 软件（版本 1.0.2.1）更新 Benq 显示器的固件。

使用显示器随附的 USB-C 电缆将显示器连接到 Mac mini M1（运行 macOS 13.6.5）上的 USB-C 端口。根据文档的要求，所有要求均得到满足。

Display Quickit 软件识别出显示器固件为 F5 并且有新版本可用 (F6)。

大约 30 分钟后，完成百分比仍然是 0%，所以我联系了 Benq 聊天支持。 他们无法提供有效的解决方案，在遵循他们建议的解决方案（再次下载软件，重新启动并使用新的下载）后，他们要求我开一张票。

在等待答案的过程中，我解决了问题，我在这里分享解决方案，希望能帮助其他面临同样问题的客户。

Answer 1

1. 显示器必须使用 USB-C 电缆连接到 Thunderbolt 端口之一 - 软件中的一条消息指出您还可以通过 HDMI 和 USB 电缆连接显示器，但这甚至无法识别哪个固件版本安装在显示器上
2. 请务必断开连接到显示器和Mac上的USB端口的所有项目
请务必
3. 断开连接到 Mac 上其他 Thunderbolt 端口的任何项目
如果您有辅助显示器，请务必将其断开连接

基本上，Mac 应该

仅连接到显示器和以太网（电缆或 WiFi）才能进行升级 – 现在重新启动 Display Quickit，您应该能够更新固件！ 我使用的是 SW272C 显示器，但我想此解决方案适用于通过

Display Quickit

软件（版本 1.0.2.1）更新固件的任何其他显示器。 我希望 Benq 能够发布该软件的更新版本或修改说明或更好地指导他们的专家 – 我发现了一个帖子，其中建议处于相同情况的客户将显示器寄回进行升级（！）

希望这些说明能够帮助其他人并节省他们的时间。

谢谢！