App Store 审核团队报告“连接被拒绝”错误阻止使用 Firebase 存储时加载图像

Question

我在 Apple App Store 上发布了一个应用程序，但由于加载图像问题，我一直无法获得更新批准。应用审查团队声称我的应用内部存在网络问题，导致图像无法正确加载。具体来说，他们提到该应用程序出现“连接被拒绝”错误，并且该内容无法正确加载。

该应用程序具有一些社交网络、类似 instagram 的功能，允许用户上传他们的内容，它也是电子商务之王，用户可以在其中购买一些与培训相关的内容，如培训计划或纪录片。我们使用 Firebase 作为数据库和存储后端，以便在上传内容时生成一个 URL，该 URL 用于稍后显示内容。

应用审核员附上的截图如下，清楚地显示了应用如何从 Firebase 数据库中获取内容（如网格/列表所示）但无法获取图像

但是，我已经在多台设备上测试了该应用程序，包括我专门购买用于测试的iPad，但未能重现该问题。此外，我们应用程序的后端是 Firebase，我们将所有图像和视频存储在那里。我们在 Android、iOS 和网络上拥有庞大的用户群，没有人抱怨过这个问题。

我一直在与应用审核团队沟通，但他们对测试和资源的建议并没有帮助我解决问题。我非常感谢 Stack Overflow 社区可以提供的任何建议或指导，以帮助我识别和解决此问题。

非常感谢！