WhatsApp 消息 webhook 在生产模式下无法工作

Question

我正在尝试在我们的 WhatsApp Business 帐户和我们的网站之间建立连接，我们在网站上收集通过不同渠道（通过我们自己的应用程序、短信、WhatsApp 等）发送到我们企业的所有消息。

我已按照本教程 (https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/get-started) 进行操作并完成所有设置：我们的 WhatsApp Business 工作正常，我添加了Meta App 和我已经设置了 webhook 并连接到我的 node.js 后端。 当我单击“消息”Webhook 旁边的“测试”时，我会在 Node.js 后端和网站上收到消息。所以我知道这方面正在正常工作。

然后，我使用 Graph API 将我的 Meta 应用程序订阅到具有正确权限的 WhatsApp 业务 ID 的消息。当使用 {business_id}/subscribed_apps 端点检查订阅的应用程序时，我可以看到我的元应用程序。所以我相信一切都设置正确。 我的元应用程序也设置为“生产”。

但是，当我尝试使用个人 WhatsApp 向我的企业 WhatsApp 发送消息时，我在 Webhook 上没有收到任何消息。 我检查了服务器上的日志，没有收到任何消息，所以我知道这不是我的 Node.js 后端的问题。

我还需要做其他事情才能完成这项工作吗？是否需要验证 Meta 应用程序才能在生产中使用 Webhook？如果是这样，我该怎么做？验证指南说我需要一个平台和登录说明，但 Meta 应用程序实际上只是一个没有界面的 Webhook。

提前致谢。

Answer 1

Facebook 前端的 WebHook 配置下有一个小字段。

确保您勾选了“消息”。这可能会有所帮助:)