我目前在一台不属于我的计算机上工作，因为它与我工作的公司相关联，当我收到该系统时给我的说明是在其上配置 PuTTY 并添加 COM 端口的关联通过 USB 串行端口连接到外部设备。我让 PuTTY 工作并添加了应该是正确的串行端口，却得到错误 2，系统找不到指定的文件。然后我进入设备管理器，因为我只是猜测了 com 端口号，却发现管理器下没有安装和存在 COM 和 LPT 端口。然后我通过旧选项安装了它，并为制造商设置进行了配置。重新启动后，检测到通信端口 3，但显示错误，指出端口配置不正确。我不知道该系统的 COM 端口号是什么，我已经尝试通过 cmd 和 wmic 使用模式命令来访问串行端口配置。这些信息根本不存在......我真的觉得我错过了一些非常明显的东西，但我不知道这个问题的解决方案。任何帮助将不胜感激
设备详细信息为：
戴尔 Latitude 3540
Windows 11 专业版 22H2
第 13 代英特尔酷睿 i7-1355U
16GB内存
512GB 存储，假设为 NVMe SSD
尝试通过设备管理器安装旧版 COM 和 LPT，但无法识别除 1 个端口之外的所有端口，即使我没有接触过它，这些端口似乎配置不正确。
尝试以管理员身份通过命令提示符获取详细信息，但未能获取任何有用的数据。