Twilio 嵌套收集语句不起作用

Question

我试图让 Twilio 拨打一个号码，然后监听用户的语音命令，然后向用户说出一些文本，然后继续等待用户的更多语音命令。我希望它不间断地运行，直到用户断开连接。相反，它只工作一次 - 用户说话，它会在我的服务器上调用操作 URL 作为收集的一部分，然后它说话，然后断开连接。

在我指定的操作 URL 中，我让服务器返回一个 TwiML，其中包含另一个 Gather 语句以使该过程不断重复，但是操作 URL 内的 Gather 语句将被忽略。

最初返回以下 TwiML：

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

<Response>

<Say>Hello 0</Say>

<Gather input='speech' action='https://0fc2-**-**-**-14.ngrok-free.app/test/gather2' speechTimeout='auto' speechModel='phone_call' enhanced='true'></Gather>

<Say>After Gather</Say>

</Response>

这里显示“Hello 0”，然后调用我的 webhook 端点 https://0fc2---***-14.ngrok-free.app/test/gather2，其中包含用户所说的文本。它没有说“After Gather”，因为它进入了收集语句。

现在在 Gather2 端点中，它返回以下 TwiML：

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

<Response>

<Say>Hello 2</Say>

<Gather input='speech' action='https://0fc2-***-**-***-14.ngrok-free.app/test/repeat' speechTimeout='10' speechModel='phone_call' enhanced='true'></Gather>

<Say>After Gather 2</Say>

</Response>

它说“Hello2”，然后说“After Gather2”，即使用户正在说话，它也不会调用 /test/repeat 端点。

我该如何解决这个问题？

使用不起作用的嵌套收集语句

Answer 1

您所描述的行为是设计使然。对于 Gather，成功收集数字或语音后，操作 URL 将接管发出 Twiml 的责任，并且操作 URL 之后的任何内容都将无法到达。这在 Gather 的文档中进行了解释：

结束后，Twilio 将其请求发送到您的操作 URL， 当前呼叫将继续使用您从该呼叫发回的 TwiML 网址。 因此，出现在您之后的任何 TwiML 动词 无法访问。 但是，如果呼叫者没有输入任何数字或语音，呼叫流程 将在原始 TwiML 文档中继续。

尝试不要按任何按钮或说任何话，等待 10 秒的语音超时到期，您应该听到“After Gather”消息。