如何将Watson Assistant聊天机器人与我自己的CRM集成？

Question

顾名思义，我已经通过IBM Watson Assistant创建了一个聊天机器人，并已在我的网站上实现。我还通过Python和Django制作了单独的CRM，并创建了单独的Messages html，我希望在其中记录聊天机器人的消息，以便销售代表可以跟进潜在客户。

是否有简单的方法可以做到这一点？邮件可以记录在CRM中吗？

Answer 1

您可以通过多种方式集成chatbat（您的助手）。您可能已经看过integrating with your website和custom integrations的各个部分。如果要将消息存储在CRM中，可能需要自定义集成。基本上，您将使用该API将消息发送到Watson Assistant并接收响应。您的应用将收集用户输入并显示响应。两者都可以存储在您的CRM中。