我正在寻求解决方案来解决浏览器关闭时 Twilio 调用结束的问题。我想实现一种机制来防止浏览器关闭时调用终止。
我目前正在根据提供的参考开发 Twilio 呼叫功能：https://github.com/TwilioDevEd/voice-javascript-sdk-quickstart-node。调用功能运行良好，但在关闭浏览器或终止渐进式 Web 应用程序 (PWA) 时遇到问题；我的电话被挂断了。
我已经使用 webhook 实现了呼叫状态更改通知，并且它们一直有效，直到呼叫断开为止。现在，我正在寻找一种解决方案来管理 Node.js 中的调用会话。是否可以处理这种情况？如果可以，如何实现？
不幸的是，您不能这样做，因为浏览器需要保持 Websocket 打开。这是浏览器问题，而不是 Twilio 问题。您的选择是找到一种方法让浏览器要求用户不要关闭选项卡或窗口。这篇文章提供了一些关于“关闭选项卡浏览器之前的确认”的一些建议。
我们所做的是使用 SIP 硬电话（如 Polycom）或 SIP 软电话。浏览器用于控制电话，但连接是在 SIP 硬件/软件内维持的。
可能有一种方法可以使用会议来保持呼叫活动，即使座席的浏览器客户端会话结束然后重新加入该会议，但呼叫者只会坐在那里等待座席返回，这不是很好的客户服务经验。