为什么我收到的邮件来自[email protected]，大规模的？

Question

我们有一个服务负责使用AWS SES发送邮件。自从我们部署后，这个服务运行得很好。但一天前（2020年4月22日）开始发生一件奇怪的事情。我们这边没有任何改变，但却开始从Amazon SES接收大量的邮件。

我们已经知道的事情。

• 几乎所有我们发送的邮件都是如此，并不是所有用户都点击了 "取消订阅 "的链接。
• 用户在接收邮件时，一旦我们知道他们点击了邮件中的链接，就会收到邮件。
• 我们两天前发的邮件和今天发的邮件一模一样。无论是内容还是配置

如果有人有过去的这种问题，任何帮助将是巨大的。

Answer 1

我没有遇到过报告滥用的情况，但是遇到过几次相关的退信问题。 从FAQ中看不出什么有用的东西 (https:/aws.amazon.comsesfaqs)但它确实提到了你应该遵循的声誉仪表板，以查看你是否在恢复的道路上。

你的任务包括 1)调查你是否发送了一封可能被认为是abusespam的邮件，根据接收方当地的法律规定 至少，你需要确保你提供了退订的功能，并真正及时地退订用户。 但同时也要注意审查内容，关注当地的法律。

2）确保那些不想收到你邮件的用户被删除。 这应该是上述内容的一部分。

3）通过提高有效邮件的比例来建立你的声誉。 对我们来说，在发送少量电子邮件的系统中，这一直是一个问题......从一个低谷中建立起来需要时间。

请记住 - AWS希望确保它的多租户邮件服务器保持在白名单上，其他AWS客户不会受到任何一个潜在的不良行为者的影响。