extensions_custom.conf 中的变量

Question

我正在使用队列来处理来电，效果很好。

我现在想做的是在 extensions_custom.conf 的“sub-queue-answer”上下文中获取哪些分机已接听电话的信息，以通过 CURL 将此信息移交给另一个 - 例如CRM 服务器通过：

exten => s,n,Set(foo=${CURL(https://hostname/voipcr.php?device=pbx1.xxx\&agent=${???}...)})

有人知道可以在三个空间持有者中设置哪个变量吗？？？交出接听该电话的座席的分机号码？

Answer 1

我通常使用 ${CUT(DIALEDPEERNUMBER,@,1)}

Answer 2

你不能使用扩展来做到这一点。队列在不通过拨号方案的情况下向用户发送呼叫（队列将直接呼叫代理）。

要访问有关谁接听电话的数据（以及接听电话的时间），您需要在 Asterisk Manager Interface 上监听 AgentConnect 事件。正如您在文档中看到的那样，

AgentConnect

事件将传递许多您可以解析的属性，以提取您需要的信息。可能您想检查

MemberName

和

Interface

属性，但这取决于您的特定设置。

队列日志/CDR 只有在你想在调用完成后发送数据时才会帮助你，但是，要做到这一点，你可能需要创建一个轮询系统（从我的角度来看，这是一个不受欢迎的解决方案）。