Telegram 管理员机器人和 Telegram 用户机器人之间的聊天代码不起作用

Question

我开发了一个 Telegram 机器人“迷你应用程序”，允许用户访问网站并通过输入文本来解释他们的问题来打开“票证”。接下来，通过机器人界面向用户发送一条消息“管理员即将到达”，并通过 Webhook 发送一条 Discord 消息，通知版主已创建新票证，包括格式为 / 的命令管理_开始。它包含在名为“Ticket.py”的第一个文件中。

在名为“TelegramChat.py”的第二个文件中，如下所述，代码使用两个单独的 Telegram 机器人在用户和管理员之间实现消息传递系统。该代码应该支持三个主要功能：

#!/usr/bin/env python
# pylint: disable=unused-argument

from telegram import Update
from telegram.ext import Application, CommandHandler, MessageHandler, filters, ContextTypes

# Configuration of bot tokens
USER_BOT_TOKEN = ""
ADMIN_BOT_TOKEN = ""

# Dictionary to track conversations: key = user ID, value = admin ID
conversations = {}

# Initialize applications for user and admin bots
user_bot_app = Application.builder().token(USER_BOT_TOKEN).build()
admin_bot_app = Application.builder().token(ADMIN_BOT_TOKEN).build()

async def admin_start(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> None:
    """Admin initiates a conversation with a user."""
    if context.args:
        user_id = context.args[0]  # Assuming the command is "/admin_start <user_id>"
        admin_id = update.effective_user.id
        conversations[user_id] = str(admin_id)
        await context.bot.send_message(chat_id=admin_id, text=f"Connected with user {user_id}.")
        await context.bot.send_message(chat_id=user_id, text="An admin has joined the chat.")
    else:
        await update.message.reply_text("Please provide the user ID. Format: /admin_start <user_id>.")

async def handle_user_message(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> None:
    """Forward messages from users to their linked admin."""
    user_id = str(update.effective_user.id)
    if user_id in conversations:
        admin_id = conversations[user_id]
        await context.bot.send_message(chat_id=admin_id, text=f"Message from user {user_id}: {update.message.text}")
    else:
        await update.message.reply_text("Please wait, connecting you to an admin...")

async def handle_admin_message(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> None:
    """Forward messages from the admin to the linked user."""
    admin_id = str(update.effective_user.id)
    user_ids = [user_id for user_id, admin in conversations.items() if admin == admin_id]
    if user_ids:
        for user_id in user_ids:
            await context.bot.send_message(chat_id=user_id, text=f"Message from admin: {update.message.text}")

# Add handlers to the user bot
user_bot_app.add_handler(MessageHandler(filters.TEXT & ~filters.COMMAND, handle_user_message))

# Add handlers to the admin bot
admin_bot_app.add_handler(CommandHandler("start", admin_start))
admin_bot_app.add_handler(MessageHandler(filters.TEXT & ~filters.COMMAND, handle_admin_message))

if __name__ == "__main__":
    # Run the bots in polling mode
    user_bot_app.run_polling()
    admin_bot_app.run_polling()

1. 对于管理员：命令

   /admin_start <user_id>

   允许管理员发起与用户的对话。然后，管理员的 ID 会以用户的 ID 为键记录在

   conversations

   字典中。

2. 来自用户的消息：当用户发送消息时，如果已与管理员建立对话（在

   conversations

   字典中验证），则消息将转发给该管理员。

3. 来自管理员的消息：当管理员发送消息时，该消息将转发给

   conversations

   字典中链接到该管理员的所有用户。

但是，命令 /admin_start 不起作用，并且不允许在用户和管理员之间启动对话。我预计当管理员使用命令“/admin_start ”时，将创建一个连接，允许管理员和用户之间通过 Telegram 机器人交换消息。但是，管理端、用户端或日志中没有任何反应。

任何人都可以帮助诊断为什么

/admin_start <user_id>

命令没有按预期启动对话吗？

此外，为了测试代码，我创建了一个名为“CombinedBot.py”的文件，其中组合了 Ticket.py 和 TelegramChat.py。我已经遇到过“telegram.error.Conflict”类型的问题，但现在我不再遇到它们了。 “Ticket.py”中的部分可以正常工作，但聊天部分却不能。

Answer 1

机器人无法发起与用户的第一次交互，用户必须先找到机器人名称并单击开始。顺便说一句，您只需要 1 个机器人即可实现所有这些功能。