如何完成 Google Coursera UX 设计课程 2 上的“为咖啡馆项目创建角色”课程 2

Question

如何完成 Google Coursera UX 设计课程 2。 为咖啡馆项目创建角色。

我尝试为 Google Coursera UX 设计课程创建一个角色，但得分为 0.0%，我期待步骤的流程以及如何通过该步骤。

Answer 1

我不熟悉Google课程的标准，但在人物角色方面确实有很多经验。以下是您可能会遇到的一些情况：

1. 角色需要基于真实人物的详细信息，您认为这些人会从使用您帮助提供的产品或服务中受益最多。角色不仅仅是人口统计信息的列表，尽管这些细节可能是相关的。

2. 充分描述角色包括捕捉使用环境、情绪和态度等元素，以及您希望他们对您的产品或服务做什么的当前方式。

3. 仅关注 1 到 3 个关键人物角色。许多产品被各种角色使用，从多种用户类型到高管和买家。进行研究，找出哪些与释放和提供产品/服务的好处最相关。

也许这会有帮助。如果没有，请回复或编辑您的问题，以包含有关您遇到的问题的更具体的详细信息。也许包括一个或两个您无法正确回答的问题的例子。

此外，还有几本与创建角色档案相关的非常棒的书籍。阅读其中一本也可能会很好。