我正在使用botframework v4女士，nodeJS和Directline API 3.0创建一个客户支持机器人。客户将与机器人对话，并根据请求将对话移交给代理。如果客户要求与漫游器对话，则客户将等到代理可用为止。我想检查客户在代理发送消息之前是否仍然处于活动状态。
wireframe of the bot and the webiste如您在图像中看到的，杰克在队列中，我想找到一种方法来检查杰克是否还在等待，还是他关闭了窗口而不再等待。
查看我提供的此SO solution。该请求与您的请求类似，因为OP希望知道如果用户退出该机器人如何得到通知。
简短的答案是使用事件监听器。在关闭包含网络聊天实例的窗口之前，将引发一个事件。该事件由网络聊天接收，该网络聊天发送活动（消息，事件或其他）以通知该机器人。
至此，您只需要将通知转发给座席，该通知是用户已退出对话。
希望获得帮助！