ITIL v4词汇表

Question

我正在寻找ITIL v4中使用的术语表或词典。

我已经拥有2007年发布的ITIL v3的类似资源，并且我发现了2011年发布的ITIL v3的更新资源。我不希望有很大的差异，但是我正在寻找一种方法来确认可能存在哪些术语更改。

为什么这样做？

[我的一个小组在IT / IS /数据科学领域有着截然不同的背景，我正努力防止因术语不匹配而造成的任何沟通空白。

如果您能想到这种情况下的其他关键参考，请与他们分享。

Answer 1

我找到了here之后的资源。