关闭服务现在使用 Rest Api 进行更改

问题描述 投票:0回答:2

有没有办法使用restApi关闭serviceNow更改请求?

已尝试使用 API 补丁

补丁 sn_chg_rest/change/{sys_id}

身体:{ “状态”:“关闭”, “关闭代码”:“” “close_notes”:“

它只是返回字段列表作为响应。更改状态未更改。

预计变更状态为关闭

servicenow servicenow-rest-api
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字段名称区分大小写。正确的字段名称是“state”,而不是“State”。


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状态值应该是 Servicenow api 期望的关闭状态值,例如3 关闭,4 取消 此外,根据文档,根据变更请求的类型(即标准、正常或紧急),变更只能从特定状态转为“已关闭”。如果更改未关闭,则始终可以移至“已取消”。

{
"state": "3"
}
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