无法找到单个特定设备中发布模式下应用程序崩溃的原因

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我知道这是一个非常广泛的问题,并不是真正关于共享代码。 这是关于人们应该逻辑地遵循的步骤,以找出特定崩溃背后的原因。

Google Play 管理中心也不会报告崩溃。所以我这里没有崩溃/ANR Stacktrace 可供参考。 让我准确解释一下我所面临的情况。

该应用程序在该用户的设备上运行良好,直到一周前,所有操作(包括发生崩溃的任务)都运行顺利。但在一个晴朗的早晨执行该任务时,应用程序突然崩溃了,并且从那以后一直在该步骤上崩溃。

我尝试过什么??

我要求用户卸载并重新安装该应用程序。没用..

我要求用户清除设备中的缓存和数据,然后卸载并重新安装应用程序。没成功

我从 Firebase(保存我的数据的位置)中删除了用户的所有数据。然后让他本地删除数据,卸载后重新安装。还是没成功

该应用程序在其他设备上运行得非常好,到目前为止还没有收到任何其他用户的任何报告。

问题:我还能做什么?可能会发生什么?

android crash
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您的应用程序包含crashlytics吗?

如果是,请查看 crashlytics 的崩溃日志。 如果不是,则添加 crashlytics,上传新更新,然后要求用户更新并使应用程序崩溃。

然后在 firebase 控制台的 crashlytics 中检查崩溃日志。

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