我目前正在使用 Twilio Flow 构建提醒系统。一切都很顺利,直到完成我的申请到个人 (A2P) 验证。现有场景如下:
A2P 验证需要将电话号码包含在消息服务中作为发件人。但是,此调整破坏了“发送并等待回复”流小部件的预期行为。通常,向用户发送消息后,流程会进入暂停状态,等待用户的响应。目前,响应消息触发备用流,绕过初始流的预期延续。
如果电话号码未添加到 A2P 验证消息服务中,“发送并等待回复”功能将按预期运行。不幸的是,由于 A2P 活动法规的执行,大量 SMS 消息被屏蔽。
值得注意的是,即使 Twilio 在其文档中提供的示例(https://www.twilio.com/docs/studio/tutorials/how-to-send-appointment)也遇到了同样的问题。
是否有潜在的解决方法来解决这种情况?
非常感谢您的帮助!
从 Twilio 获取答复,如果您通过消息服务发送短信,或者您将电话号码添加到消息服务中,请使用消息服务 Sig 作为发件人,而不是电话号码,这样,“发送并等待回复”小部件将收集用户回复。