我是一名Windows Sysadmin，在通过Itopia部署的GCP上运行一组Windows 2012 R2服务器，Itopia是Google Cloud合作伙伴，该组织协调运行Windows 2012 R2服务器在Google Cloud上的部署，其唯一目的是运行IAAS Windows RDS服务器在GCP上。
偶尔，当用户或我本人（域管理员）登录到RDS会话主机时，登录显示为正常，并且似乎已通过用户登录阶段，但是桌面体验显示为空白的黑屏，没有开始菜单或资源管理器，如您所愿。通常会看到在RDS上登录Windows桌面的体验。
其他人在Windows RDS或GCP上的Windows RDS上是否遇到过此问题？我知道GCP不会在其服务器中安装显示适配器，因此不可能以管理员身份进入图形用户界面以查看此服务器的运行情况。
我对Google Cloud Shell不太熟悉，但我知道那里可能存在一些命令来检查服务或操作系统健康的其他部分。
就我而言，我认为它是RDS服务失败，需要重新启动，但由于某种原因而停滞。由于缺少控制台，因此很难进行故障排除。
关于如何最好地解决此问题的任何建议？
谢谢