无法通过MFA登录

问题描述 投票:0回答:2

我正在使用Office 365商业高级版进行测试。从几天前开始,当我尝试登录时输入密码后,我得到了提示输入身份验证代码的提示(见下文)。

MFA prompt

似乎我突然启用了MFA,尽管我没有进行任何此类配置。我怀疑我的帐户可能被盗了。

有什么方法可以从这种情况中恢复过来吗?

谢谢

[Kaypyosh

azure azure-active-directory mfa
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如果您丢失了电话,则需要与管理员联系以重置您的信息。

Authenticator应用程序的设计使您必须证明自己的身份,因此如果执行Authenticator MFA,则需要重置管理员。

如果您是租户上唯一的全局管理员,则可以联系Azure数据保护团队来解决此问题。

Azure数据保护号码(866-807-5850)

但是,如果有第二个全局管理员,则需要与该人联系以重置设置。请参考此similar one


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[只有全局管理员才能设置或修改MFA。

您可以按照以下步骤关闭MFA:

1。转到Office 365管理中心。

2。转到用户>活动用户。

3。选择更多>设置Azure多因素身份验证。

4。检查您的帐户。

5。单击右侧的禁用。

请检查here

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