通过 WhatsApp Business 使用 Web 服务时出现 503 错误

Question

我正在为我的公司开发 WhatsApp Business 聊天机器人。我的目标是创建一个返回 PDF 文件的 Web 服务。当我在浏览器中测试 URL 时，该服务工作正常，但当我尝试通过 WhatsApp Business 使用它时，遇到 503 错误（“服务不可用”）。

这是我已经检查过的：

• 服务器似乎没有超载或正在进行维护。
• Web 服务器配置似乎正确，包括安全标头和会话管理。
• 我不确定 WhatsApp Business 对于外部链接或网络服务是否存在任何潜在限制。 WhatsApp 和我的服务器之间似乎没有任何网络问题。
• URL 格式正确，可通过浏览器访问。
• 我想知道 WhatsApp Business 是否有任何具体限制，或者其他开发者在将 Web 服务与 WhatsApp Business 集成时是否遇到类似的问题。

任何诊断和解决此问题的帮助或建议将不胜感激。

网络服务返回可通过 WhatsApp Business 聊天中共享的链接访问的 PDF 文件，就像在浏览器中一样。 我想知道这个问题是否是由于 WhatsApp Business 对外部链接或网络服务的特定限制造成的，或者其他人是否也遇到过类似的问题。

Answer 1

我在这里遇到同样的问题，在创建模板消息时包含一个图像以通过 Whatsapp 发送它。我们收到错误 503。我尝试了来自不同位置的相同图像 url，并且工作正常。但从 Whatsapp 上没有。！

你有解决办法吗？