使用不同公司的FAQ数据构建FAQ聊天机器人

Question

我正在尝试建立一个FAQ聊天机器人，该机器人应经过培训，可以回答有关四个不同公司的FAQ的问题。我有4家不同公司的FAQ数据。我想使用Rasa构建一个聊天机器人，该聊天机器人已根据这些公司各自的数据进行了培训（包括来自2个不同公司的相同问题和不同答案）。如果无法响应任务，则应将其转移给人类。我应该如何解决这个问题。我应该只创建一个聊天机器人还是为一个聊天机器人创建多个实例？对此的任何答复将非常有帮助。

Answer 1

如果它们来自同一个域，那么您可能只有一个RASA聊天机器人。并根据用户所指的公司来处理后端应用程序中的响应（使用API​​）。尽管我强烈建议为不同的公司使用不同的聊天机器人，以避免以后再做。