Whatsapp 云 API 不向 iOS / iphone 传送媒体消息

Question

我正在使用 whatsapp cloud api 向客户端发送消息，它在 android 上工作正常但不能在 IOS 上工作，是否有任何额外的 IOS 设置步骤？

只有文字的普通消息可以正常发送，但是带有图片或文档的消息无法发送

对于发送到 Android 和 iOS 的消息，API 返回代码 200，但只有 Android 用户才能收到传递的消息。

示例代码：

   url = 'https://graph.facebook.com/v15.0/{}/messages'.format(FROM_PHONE_NUMBER_ID)
   headers = {
      'Authorization': 'Bearer {}'.format(ACCESS_TOKEN),
      'Content-Type': 'application/json'
   }
   data = {
   "messaging_product": "whatsapp",
   "recipient_type": "individual",
   "to": "{}".format(numero),
   "type": "template",
   "template":{
            "name":"bancario_atm",
            "language":{
               "code":"en_US"
            },
            "components":[
               {
                  "type":"header",
                  "parameters":[{
                     "type":"document",
                     "document":{
                        "id":"{}".format(media_id),
                        "filename":"Reporte_{}_{}_{}.xlsx".format(entidad,fecha_proceso, fecha_hora)
                     },
                  }]
               },
               {
                  "type":"body",
                  "parameters":[
                     {
                        "type":"text",
                        "text":"%s" % fecha_proceso
                     },
                     {
                        "type":"text",
                        "text":"%s" % fecha_hora
                     }
                  ]
               }
            ]
         }
      }

   response = requests.post(url, headers=headers, json=data)

故障排除指南说Whatsapp应用程序版本必须优于2.21.170.4，我检查了我正在使用的测试手机应用程序版本，没问题，所以这不是问题。

有时会出现媒体消息，但只出现在 Whatsapp 网页上，而不是手机上，这让我觉得 Whatsapp 的某些配置没有传达清楚。