Twilio：一次拨打多个电话号码并连接到第一个应答的电话号码

Question

我想拨打多个号码并连接到第一个应答的号码。另外，一旦有人接听，其他号码就应该停止响铃。

我知道这里描述的解决方案：https://www.twilio.com/blog/2009/05/dialing-multiple-numbers-simultaneously-with-twilio.html

基本上由一个

Dial

动词和多个

Number

组成：

<Response>
  <Dial action="/handleDialStatus.php" method="GET">
    <Number>877-555-1212</Number>
    <Number>877-999-1234</Number>
    <Number>877-123-4567</Number>
  </Dial>
</Response>

但正如他们所说：

如果拨打的电话自动转到语音信箱或 自动应答系统，很可能会接听电话 其中一台机器的速度比任何人都能回答得更快。

这对我来说是个大问题，他们没有提供解决方案！

我实施了呼叫筛选，如此处所述。这个想法是要求被叫者在连接到呼叫者之前按任意键以避免应答机。

然而，一旦某个号码的筛选过程开始，其他电话就停止响铃！基本上它的行为就像被调用者已经连接一样，所以它根本不能解决问题。

还有其他解决办法吗？

Answer 1

这里是 Twilio 开发者布道者。

与其尝试通过存在您描述的问题的

<Dial>

连接到每个调用者，为什么不通过 REST API 单独进行和控制每个调用。

这样，您就可以为您想要拨打的每个号码创建一个呼叫。然后，当电话接听时，提出呼叫筛选质询，如果呼叫成功，则将其连接到原始呼叫并取消您拨打的所有其他呼叫。

这里的缺点是，您需要为每个呼叫注册回调事件，以便您可以判断是否没有成功应答，然后在之后对原始呼叫执行某些操作。

请告诉我这是否有帮助。

Answer 2

关于存储 SID 并根据 philnash 描述的状态处理未答复的解决方案肯定适用于理想世界，但不适用于现实生活。我只需要处理这种情况，这就是我的做法：

通过 API 创建 2 个以上的拨出呼叫，为了克服语音邮件问题，我添加了一个带有耳语的收集选项，如果该人不按任何键（很可能是语音邮件），则不会连接呼叫，如果第一次没有呼叫步骤将应答并按键，转到步骤 2，其中将触发另一组具有相同收集选项的 2 个以上呼叫，然后如果未应答，或已应答但未按下按键，则转至语音邮件。 最初，按照本线程中的建议，我专注于根据 SID 和 CallStatus 杀死未应答的呼叫，但不幸的是，电话线具有随机行为，同时触发的相同电话将开始在不同电话上彼此之间出现很大的延迟/运营商，因此我不能真正依赖 CallStatus。 经过多次尝试后，我只是使用了一个肮脏的解决方案，即在第一次调用结束后创建一个空的 txt 文件，并会触发 StatusCallBack url（所有触发的调用共享相同的 url），如果该文件存在，则不会再运行该文件相同的 url 会扰乱终止/保持呼叫。 可能有一种更优雅的方法来实现这一点，但对于我的用例来说，这被证明是最好的解决方案。

Answer 3

你能弄清楚这一点吗？ 我已经尝试同样的事情一个多星期了。还是没能解决。 您能给我推荐任何有帮助的文章吗？

非常感谢