有时我们没有收到来自DocuSign的邮件（用于登录文档），因此任何来自DocuSign的历史记录或日志都是您向客户发送邮件的。
我的客户问题：第一次发送邮件但邮件没有收到客户端，所以客户在收到邮件后重新签名签名，但他第一次签名，但是他第一次没有收到我们想要的邮件，请联系我们告知我们邮件历史或日志可用吗？
DocuSign Support应该能够提供更多信息。我建议你打开支持案例并提供有问题的信封ID。
检查垃圾邮件文件夹也是一个好主意。有关白名单DocuSign电子邮件的信息，请访问：https://support.docusign.com/articles/Why-am-I-not-getting-DocuSign-email-notifications