Zendesk 自定义字段未显示在聊天机器人的询问详细信息部分

Question

我正在 Zendesk 上创建一个聊天机器人，并面临有关在 . 字段将向最终用户显示类似的内容我正在尝试为此添加更多字段，但您可以在上面的屏幕截图中看到没有添加选项。

请告诉我，我们是否可以添加字段我尝试在工单和对象中添加自定义字段，但它不起作用。

Answer 1

客户可以编辑