对于队列项目实体，在CRM视图“可用于处理的项目”中隐藏/删除文本中的列

Question

[当用户打开QueueItem实体的视图“可使用的项目”时，相关实体的列在视图中显示了一些数据。当视图中的另一列中包含某些特定数据时，我想删除或隐藏该数据。

这是我需要实现的实际示例。

[字段类型为“ Case Type”时，从字段“ Taxpayer”隐藏文本“ Dummy Taxpayer”。这两个字段都从此QueueItem视图中的相关实体Case中显示。

我已经检查了以下可能性，但它们不起作用。

1- RetrieveMultiple消息不能与QueueItem实体一起使用。

2-尝试与RetrieveMultiple上的实体“ SavedQuery”一起使用，但这提供了视图的FetchXML。我们也无法在此处动态更改FetchXML的结果。

3-在视图的“纳税人”列的属性中，由于我的CRM版本是2016，我们没有运行JavaScript的选项。此功能在Dynamics 365中可用。

因此，根据我的理解，没有支持的方法来实现这一目标。在这个问题上的任何帮助/建议，感激不尽]

Answer 1

在网格中，

您不能根据情况动态隐藏/显示列。而是可以启用/禁用字段，以便用户无法根据条件编辑字段。

请以Link Article为例。

Answer 2

这更多是数据捕获问题，而不是数据隐藏/显示问题。

[当案例类型为“收入集合”时，“纳税人”的值应为空。然后，这个问题就可以在网格/视图或表单以及任何地方得到解决。