在 Amazon Connect 报告中，我可以看到当天放弃的呼叫的摘要，其中有多少是在 15 秒、30 秒、1 分钟等内放弃的。
有什么方法可以查看个人通话，以查看每个通话的个人放弃时间吗？
我检查了“联系人搜索”，但它似乎只提供了实际接通座席的呼叫记录，而不是放弃的呼叫。
我面前没有联系人搜索过滤器，但是您可以搜索尚未分配给客服人员甚至队列的联系人吗？