我们创建了一个相对较大的基于 Excel VBA 的系统，供全美数百名用户使用。它创建许多报告以及相当复杂的线条图，包括 3D 视图。该系统多年来一直运行良好，但遇到了 2010 错误，导致出现与 11 月 14 日 Microsoft 更新相关的自动化错误。该错误在 32 位和 64 位 Excel 365 中都出现过。发生自动化错误后，整个 Excel 应用程序都会关闭。我们发现断开网络连接后系统可以正常运行。此外，用户可以保持与互联网的连接，但系统仅在关闭连接体验时才会运行。下载最新更新没有帮助。当系统处理报告和绘图时，会创建、复制和粘贴相当多的图像、形状和线条。以下是诊断数据查看器记录的错误之一：
微软Excel
描述 错误应用程序路径: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office oot\Office16\EXCEL.EXE 创建时间：2023年11月30日 4:37:14 PM 问题：停止工作 状态：报告已发送
问题签名 问题事件名称：OFFICE_MODULE_VERSION_MISMATCH 应用程序名称: EXCEL.EXE 应用程序版本：16.0.17029.20068
有关问题的额外信息 存储桶ID：69615b7c3f7855933ee32c7e05343fa5（2225671560615968677）
是否有其他人在过去或最近 11 月 13 日更新后遇到过互联体验问题？有谁知道 OFFICE_MODULE_VERSION_MISMATCH 指的是什么？我在网上没有找到太多有关此活动名称的信息。感谢您提供的任何帮助。
我们尝试了多种方法来清除剪贴板，并使用粘贴例程来检查粘贴事件期间是否有任何错误。我们还消除了大部分复制/粘贴事件。奇怪的是，除了在多张纸上复制和插入徽标之外，对系统的更改使其几乎可以完全正常工作。他们的系统将创建具有数十甚至数百个形状/线条的 3D 视图，但在多张纸上添加一些小文件徽标似乎会毁掉整个系统（除非关闭连接体验）。我们尝试过回滚更新，但似乎不起作用。该系统还开始在两台工作帐户 Office 365 计算机上运行，但在 Office 365 家庭帐户上仍然失败（当打开连接体验时）。
我们也看到了这个 Excel 异常。我们有一个“Excel 插件”，用户可以使用 DDE 从外部程序获取电子表格数据。我们现在看到 OFFICE_MODULE_VERSION_MISMATCH 崩溃。我们现在正在解决这个问题。如果我们弄清楚了，我们会回复。