[time_start列将开始对话
[time_ends列保留会话结束，两者均为hh:mm:ss格式的时间类型的数据
我如何计算通话之间的持续时间：
time_between_calls = time_start2 - time_end1
time_start2-第二次通话开始
[time_end1-第一次通话结束
我需要创建一个度量，该度量将给出xy呼叫的持续时间的平均值。我不知道该怎么计算。我想我需要一种临时表，在该表中我将首先对日期进行排序。任何提示都可能有用。
我忘了补充说，我只需要按agent_id进行过滤，才能仅获取该单个座席的呼叫信息。
所以
FOR EACH agent_id do {
all above }