GA4新增用户明显高于总用户

Question

我们的实时网站面临 GA4 问题。新用户数高于总用户数。我们彻底研究了各种场景，但不幸的是，我们没有找到具体的解决方案。请参阅受关注的屏幕截图，您可以在其中发现新用户数高于总用户数。

通过检查“探索”选项卡，我们发现某些“有效用户 ID”显示超过 100 个新用户数，而其余现有用户的每个“有效用户 ID”只有 1 个用户数。我们不确定这是否是我们主要问题的根本原因，即新用户数高于 GA4 中的总用户数。

我们检查了多份 GA4 报告和其他文档。我们也对几个案例进行了彻底的调查，以找出问题的根本原因，但遗憾的是，我们一直无法找到问题所在。

Answer 1

“首次访问”计数较高的用户肯定会对您的“新用户”指标产生影响，因为新用户本质上是所有具有“首次访问”事件的用户。 Google 使用 Cookie 和标识符来确定哪些新用户实际上是同一用户（我相信是在午夜之后）。

基本上，“用户总数”是一个重新计算的指标，根据设备/id/cookie/登录数据的定义纠正“用户”的实际数量。不为单个用户创建 317 个假“用户”可能符合您的利益，该用户以某种方式生成多个首次访问事件（不要问我如何）