Twilio Fax API - 如何获取传真发送失败的失败原因

Question

大家好（特别是那里的Twilio福音传教士）

我已经将我的EMR应用程序连接到Twilio以发送传真，并且它运行得相当好，但是我遇到了一个大问题。有些传真无法发送，我找不到原因。如果线路忙，或者没有应答，Twilio会相应地标记传真实例，我可以尝试重试等等。但在某些情况下我不明白，发送的传真会立即通过webHook返回。因此它会“排队”，但我从webHook收到的第一条消息是FAILED - 没有任何其他数据。

我已经尝试检查开发人员工具调试器，但没有任何东西 - 它是100％空白（最近30天检查）。我从我的测试帐户中知道我应该找到失败的原因，如果我的实现有问题（例如，如果Twilio无法获取我的PDF，或者我没有提供“来自”号码等）。但在生产账户上，它是空的。

我发给自己的传真（东芝多功能）工作得很好，忙时报告忙等等。但发送给其他公司的传真失败了，虽然我很确定这些数字还可以。我想知道是否有人可以列出传真失败的可能原因？而且我也想知道为什么Twilio不会发送有关失败传真的更多细节，知道我的日志发生了什么会非常有帮助...

谢谢，维克

Answer 1

Twilio福音传教士在这里。

当传真状态发生变化时，statusCallback参数作为URL的请求，并包括状态，ErrorCode和ErrorReason等parameters。

curl 'https://fax.twilio.com/v1/Faxes' \
    -X POST \
    -d 'To=%2B15558675309'  \
    -d 'From=%2B15017250604'  \
    -d 'MediaUrl=https://www.twilio.com/docs/documents/25/justthefaxmaam.pdf' \
    -d 'StatusCallback=https://example.com/statusUpdates' \
    -u ACXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX:your_auth_token

Twilio Fax仍处于测试阶段，但我知道计划在Twilio控制台中添加显示传真日志的功能。

希望有所帮助。

Answer 2

这是一个效果很好的技巧，至少在你搞清楚的时候。而不是花时间设置statusCallback URL来处理错误，而是使用无效的URL。这将导致Twilio调试器中出现“错误 - 11200 HTTP检索失败”，其中包括POST请求参数，包括任何ErrorMessage。