PowerPoint 启动错误 - 它正在尝试查找不存在的加载项

Question

我需要帮助弄清楚如何停止启动错误消息。

(Win10/11; PPT365 64位)

PowerPoint 启动时显示错误，因为它正在尝试查找不存在的加载项（正常加载项；不是 Com）。

“抱歉，由于某些原因，PowerPoint 无法加载 C:\SN^BTS2\PPAM ic_0116.ppam 加载项。”

用户点击OK，PPT正常启动，包括加载真正的加载项，它应该启动。

电脑之前运行错误信息中的插件。顾名思义，它是版本 116。但它已更改为新版本 (v118)。 ppam 是通过正常方法交换的——v116 在 PPT 加载项列表中被删除；关闭/重新打开 PPT 以确保它已经消失；封闭式PPT；在我们的加载项主机文件夹 (C:\SN^BTS2\PPAM) 中，我们删除了 v116 ppam 并将 v118 ppam 放在那里；打开PPT，添加v118插件；它运行良好。

但是当我们关闭/重新打开PPT时，它给了我们上面的错误信息。

一个版本或另一个版本，超过 10k 用户运行我为公司创建的这个插件，它完美运行了 18 年。它经常更新，因此文件名末尾有版本号。除了与它通信的 URL addy 外，此加载项中的任何内容都没有变化。

我检查了加载项的注册表项，它是为 v118 正确输入的。 v116 的插件密钥不存在。 （用户在注册表中只有 16.0。）我什至在整个注册表中搜索了这个加载项名称。除了一些历史等等，什么都没有，但没有什么可以启动它。

对于一个用户，我通过打开 v118 附加密钥成功解决了这个问题；什么都不做；并关闭它。然后我刷新了注册表（F5）。但这不适用于其他用户。

感觉有什么东西卡在了记忆里。我清除了 PPT 的临时文件。由于风险，我不能用于 Windows。

作为测试，我从加载项列表中删除了 v118 加载项；封闭式PPT；我打开了 ppam 主机文件夹；将 118 的 ppam 名称更改为 116；打开PPT；没有更多的错误。 PPT 找到了它要找的东西。但是当我从加载项列表中删除 v116 并将文件名改回 118 时； PPT报同样的错误

• 错误中显示的地址包含 v118 ppam，而不是 v116。
• v116 在 PPT 的加载项列表中仍然显示为未选中（与 v118 一起，但被 v116 错误阻止）。
• 我们从列表中删除 v116，它会在下一次 PPT 启动时返回，并返回错误。
• 注册表没有启动 v116 的加载项；只是 v118.
• 搜索注册表，它没有引用 v116（非重要历史记录等除外）。
• 我们尝试删除所有加载项，但没有成功。它仍然需要 v116.
• 我将 v118 文件重命名为 v116，PPT 喜欢这样。没有错误。 （但我们必须把数字改回来。）

PPT不会停止寻找文件夹或注册表中不存在的v116插件

感谢任何帮助或线索。

谢谢，

梅尔图尔科

Answer 1

加载项以及 powerpoint 的多个加载项非常有问题。立即离开那口井。