Odoo SendAsDenied； <catchall email> 不允许发送为 <external email>

Question

我已经在 Docker 容器中的 AWS 服务器上设置了 Odoo 17，并且我正在尝试按照本文中的精彩说明使用 Microsoft 365 作为 SMTP“中继服务器”： https://ventor.tech/guides/how-to-configure-emails-to-work-with-office-365-and-odoo/

这是它应该如何工作的图表：

在 Office 365 Exchange 管理中，我已将“包罗万象”的电子邮件地址设置为“erp@my_company.com”，它充当所有与现有内部公司电子邮件地址不匹配的电子邮件的“中继服务器”。

我已经建立了一个 Odoo CRM“销售团队”，其 Odoo 中的电子邮件是“sales.us@my_company.com”。然后，我从我的个人 Gmail 帐户“[电子邮件受保护]”向该 Odoo 电子邮件地址发送一封电子邮件。它应该在 CRM 中设置“潜在客户”，然后将电子邮件从“[电子邮件受保护]”转发给 Odoo CRM 销售团队中设置为“关注者”的任何人。但是，出现以下错误：

odoo_odoo    | 2023-12-08 17:36:59,743 1 INFO odoo odoo.addons.mail.models.fetchmail: start checking for new emails on outlook server Incoming Email Catchall Server
odoo_odoo    | 2023-12-08 17:36:59,824 1 INFO odoo odoo.addons.microsoft_outlook.models.microsoft_outlook_mixin: Microsoft Outlook: reuse existing access token. It expires in 16 minutes
odoo_odoo    | 2023-12-08 17:37:01,497 1 INFO odoo odoo.addons.mail.models.mail_thread: Routing mail from "Sean McCarthy" <[email protected]> to sales.us@my_company.com with Message-Id <[email protected]>: direct alias match: ('crm.lead', 0, {'type': 'opportunity', 'team_id': 5}, 2, mail.alias(7,))
odoo_odoo    | 2023-12-08 17:37:02,152 1 INFO odoo odoo.addons.mail.tools.mail_validation: The (optional) `flanker` Python module is not installed,so email validation will fallback to email_normalize.
odoo_odoo    | 2023-12-08 17:37:02,286 1 INFO odoo odoo.addons.microsoft_outlook.models.microsoft_outlook_mixin: Microsoft Outlook: reuse existing access token. It expires in 53 minutes
odoo_odoo    | 2023-12-08 17:37:04,423 1 INFO odoo odoo.addons.base.models.ir_mail_server: Mail delivery failed via SMTP server 'None'.
odoo_odoo    | SMTPDataError: 554
odoo_odoo    | 5.2.252 SendAsDenied; erp@my_company.com not allowed to send as [email protected]; STOREDRV.Submission.Exception:SendAsDeniedException.MapiExceptionSendAsDenied; Failed to process message due to a permanent exception with message [BeginDiagnosticData]Cannot submit message. ... [EndDiagnosticData] [Hostname=YT2P288MB0353.CANP288.PROD.OUTLOOK.COM]
odoo_odoo    | 2023-12-08 17:37:04,423 1 ERROR odoo odoo.addons.mail.models.mail_mail: failed sending mail (id: 119) due to Mail Delivery Failed
odoo_odoo    | Mail delivery failed via SMTP server 'None'.

在 Odoo 中，这是我的设置中的“系统参数”：

如何修复

SendAsDenied; erp@my_company.com not allowed to send as [email protected]

异常，以便 Odoo 可以正确转发消息？消息到达 Odoo 并创建 CRM“领导”，但它不会将原始电子邮件转发给 CRM 销售团队的“关注者”。

Answer 1

我不知道为什么这解决了问题，但我进入设置/技术/电子邮件/别名域并将“默认别名”从“通知”更改为“erp”（与我的“Catchall”相同） Alias”），并且它开始根据需要/要求将客户线索电子邮件从“erp@my_company.com”（我的默认电子邮件）转发到销售团队的“关注者”。