有没有办法计算 Facebook 和 Instagram 企业帐户的元业务中打开/未响应的消息？

Question

我面临着跟踪 facbook 和 instigram 以及 whats app 的企业帐户积压的问题，无法定义队列中有多少消息仍然打开或未回复？

没有找到一个报告来自动获得这个而不需要手动计算它们