ServiceNow XML 导出提供 UID 而不是值

Question

我定期从 ServiceNow 导出数据。最初我使用 CSV 输出，导出 URL 如下：

https://mysnow.service-now.com/incident_list.do?CSV&sysparm_query=ORDERBYsys_id%5esys_idSTARTSWITH0&sysparm_default_export_fields=all

各种规模问题迫使我们改用 XML。我想我可以改变输出格式并结束它：

https://mysnow.service-now.com/incident_list.do?XML&sysparm_query=ORDERBYsys_id%5esys_idSTARTSWITH0&sysparm_default_export_fields=all

奇怪的是，数据有差异。在 CSV 输出中，预期为名称的值——例如，“closed_by”具有“John Smith”。但是，在 XML 输出中，这些是 UID，例如：

<closed_by>932ab9381a050510fc3d54e8224bcbc1</closed_by>

为什么会这样？我想要名称，而不是 UID。我如何让它在 XML 输出中生成名称？谢谢。

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尝试添加

&sysparm_display_value=true