我的公司无法访问 Heroku 平台。有一天，由于某种原因，密码停止工作（密码是正确的，因为这是从我们的密码管理注册表中提取的）。由于用作登录属性的电子邮件帐户不再存在，因此我们无法恢复访问权限。
我也无法联系 Heroku 支持，因为他们阻止了来自免费帐户的任何支持电子邮件。
所以我必须在社区论坛上提问。这是用户体验的噩梦。
我们无法恢复登录电子邮件访问权限，因为当我们更改公司品牌（即域名）时，所有数据都被完全删除了
是否可以联系他们的支持人员，以便我可以证明我们的公司身份和帐户所有权？
我的公司无法访问 Heroku 平台。有一天，由于某种原因，密码停止工作（密码是正确的，因为这是从我们的密码管理注册表中提取的）。
密码可能已更改，作为 Heroku 正在执行的持续安全缓解措施的一部分。我收到通知，这将通过电子邮件发生，我怀疑所有客户都这样做。密码重置于 5 月 4 日开始，根据之前的链接，现已完成。
由于用作登录属性的电子邮件帐户不再存在，因此我们无法恢复访问权限。这很好地提醒了我们保持此类账户最新的重要性。您不仅会收到密码重置即将到来的通知，而且现在还可以恢复您的帐户。
理想情况下，这应该是您控制的域中的电子邮件地址，以便您可以重新创建帐户或将其添加为现有用户的别名，然后执行密码重置。但听起来好像并非如此。如果您仍然注册了旧域名，这可能仍然是最简单的解决方案。
如果您绝对无法使用旧域名创建新帐户，我建议您创建一个新的付费帐户并提交请求恢复旧帐户的请求。 Heroku 是否接受您的请求取决于他们。我不确定他们需要什么样的证明。
出于各种原因，
我们无法提供更多帮助。要么控制旧电子邮件地址，要么以某种方式联系 Heroku 支持。
完成此操作后，我建议您审核所有服务中使用的凭据并确保它们是最新的。使用共享帐户或电子邮件别名（如）来处理此类事情可以使事情变得更简单。