如何在 Servicenow ITSM 中实施 UI 操作以将案例传输到具有映射字段的 IT？

Question

我们有一个名为“Leone”的自定义应用程序，在其中，我们有一个名为“u_rino_leone_case”的表，我需要像这样实现：

仅当 Leone 的字段“启用转移到 IT”= true 时，在活动的 LN 案例上 - LN 管理员和 LN 代理（案例经理）应该能够通过鼠标右键单击（无按钮可见性）使用 UI 操作转移到 IT )

单击“转移到 IT”后，应出现一个弹出窗口，其中列出的字段：

• 服务提供-强制性的 如果在 Manage Leone 中预定义了默认服务产品，则应使用此值填充它 简短描述 - 复制自 LN Case 说明 - 从 LN Case 复制，还包含 LN Case 中变量的标签和值 具有值的优先级（单选）： 1- 严重 2- 高 3- 中度 4- 低 5- 规划 以上字段需要在Incident中正确传输和映射

转移 LN 案例应自动关闭它与相关的 LN 任务：

解析码：自动关闭

解决说明：案例转移到 IT 事件

关闭者：将 LN 案例转移到事件的人

相关列表“事件”应在完成传输后启用并自动填充事件编号

In Incident below fields 需要设置以下值：

联系方式：内部转账

来电者：

受影响用户：

我们需要创建一个 UI 操作并对其进行配置，并且需要为此 UI 操作编写条件脚本和工作区客户端脚本，以便显示包含列出的详细信息的弹出窗口 有人可以帮我编写脚本部分来实现这个要求吗？