我试图阻止用户将主题标签添加到 Salesforce Knowledge 文章

Question

我的用户需要访问 Salesforce 中的 Knowledge 文章，但我想阻止他们添加主题标签。我并不完全熟悉知识，而且我读过的大多数指南似乎都没有过多介绍标签（除了说明它们有多么有用）。我正在处理遗留设置，一些用户无法添加标签（很好），其他用户可以（嘘） - 我只希望我们的管理员能够做到这一点。我在下面添加了一些屏幕截图 - 任何人都可以提供建议，因为它让我发疯。

可以添加标签 无法添加标签

Answer 1

1。创建权限集：

• 转到 Salesforce 中的“设置”。
• 在搜索框中输入“权限集”并选择它。
• 点击“新建权限集”并填写详细信息。
• 创建后，单击权限集名称，然后单击“管理分配”将其分配给不应添加标签的用户。

2。删除标签编辑权限：

• 仍在权限集中，找到“系统权限”。

• 查找与编辑标签相关的权限。

• 删除编辑标签的权限。

• 保存您的更改。

3.分配权限集：

• 将您创建的权限集分配给不应添加标签的用户。