我在 Amazon Connect 的模块中设置 TTS。当我进行更改时(在我的例子中是通过 Lambda),TTS 语音会正确传播到 IVR 流中的各个位置,例如默认的耳语预实时代理连接宣布呼叫正在从“基本队列”登陆的队列。
但是,当客户最终进入队列回叫时,TTS 语音设置将丢失并使用默认设置。
这是一个错误,还是我需要在多个地方手动设置 TTS?
设置一次就够了
使用的流程都是默认流程,例如 IB Whisper(有效)和 OB 队列中回调(不适用于客户私语或代理私语)。使用默认出站流程。