DocuSign状态未随机创建和十六进制值0x0B是无效字符

Question

每隔一段时间，一些信封就无法获得在Salesforce中为它们创建的DocuSign状态记录。 DocuSign中的信封看起来是正确的，签名者可以继续他们的签名会话但是没有创建DocuSign集成记录。

如果没有在Salesforce中随机创建某些DocuSign状态记录，该怎么办？

Answer 1

绝对是，信封中有错误。找出问题可能并不直观。

为了找出问题所在，第一步是检查DocuSign Connect日志。

• 转到DocuSign管理员>连接
• 单击日志并查找失败的信封
• 单击日志并查看“日志详细信息”

在此示例中，问题在于用户输入在其中一个字段中添加了0x0B的C0控制代码。这是用户输入：

联合变量

因此，由于十六进制值0x0B是无效字符，因此此包络集成将失败，并且不会在Salesforce中创建DocuSign状态。