以前该应用程序支持iPhone 5s / SE屏幕和iPhone 6-8屏幕（不是加号），这是使用启动图像完成的。因此，在Plus尺寸的设备和iPhone X *设备上，它会在应用程序的上方和下方显示黑条。
然后，我们发布了一个更新，其中包括添加了启动故事板。通过此更新的开发，屏幕尺寸在我们拥有的每台设备上都能完美运行。然而，在App Store上发布更新后，对于某些用户，该应用程序现在显示为iPhone 4大小（高/宽比为1.5）。所以现在SE上受影响的用户有黑条，而X *用户之前有更大的黑条。这似乎不会影响每个人，我们无法在我们的设备上复制。
部署目标是10，因此没有理由使用旧的启动映像方法。而且更新肯定是使用故事板进行启动屏幕。
有没有类似的事情发生在其他人身上？或者在发布从单个启动图像转移到故事板方法的更新时，您是否需要做些什么？
所有现有答案要么说要确保你有正确的截图，要么使用xib / storyboard。我们没有任何截图，并且肯定使用故事板。
编辑：现在重新启动应用程序几个小时后，用户开始看到正确的大小，这意味着它是一个iOS缓存问题。
我之前经历过很多次。
原因：iOS通常在其自己的缓存系统中保留所有应用程序的启动屏幕，因此，除非您的应用程序被加载，否则它可以显示从缓存启动图像/屏幕到用户。现在，由于您的应用程序之前已启动图像，现在已移至故事板，因此会出现此问题。
另请注意，iOS总是在屏幕上呈现您的应用程序，它在启动屏幕中，这就是为什么您在顶部和底部看到黑条。
重现方法：每次更新启动屏幕时都会发生这种情况。尝试将一些标签或其他组件添加到您的launchscreen.storyboard并安装它。您将在一段时间内看不到更新的启动屏幕。
最佳解决方案（几乎适用于所有人）：只需更新应用程序的版本号并安装在设备上即可。版本号更新后，将采用新的更新资源。
如果以上解决方案对您不起作用，那么您可以尝试以下替代解决方案：
解决方案01：您的用户可能必须删除旧应用并安装新应用
解决方案02：您的用户需要在更新后重启设备。
解决方案03：iOS系统本身会在一定时间间隔后刷新自己的缓存，因此您的客户可能会在更新后面临问题...但会在一段时间后（约3-4小时）自动解决。
我在LaunchScreen Storyboard更改和从Launch Images切换时遇到了类似的问题。这是一个iOS Bug，有时您需要重新启动设备才能在进行更改时看到正确的LaunchScreen，这很奇怪且难以重现。最有可能你的应用程序没有任何问题......
是乔纳森，也发生在其他人身上。
可悲的是，这似乎是一个真正的iOS问题，问题是真实的（那些否定主义者请相信）。
我打电话给Apple支持人员和我与之交谈的开发人员/支持人员，似乎已经意识到和/或听到了这个问题，尽管我做的回答不明确，但仍然正确地报告了问题。 “他们会检查出来的”。典型的Apple横向回答......
现在，当前解决方案：
似乎有用的是开/关iPhone解决方案，极其严重且非常不方便，但目前它是唯一的“测试”解决方法。
我很抱歉没有直接解决你的询问，但我认为这件事超出了我们任何一个开发人员的行动领域，似乎（尚未确认）操作系统问题，苹果公司和苹果公司只能解决这个问题。