我正在尝试从sharepoint中的excel文件中提取数据，并将其显示在servicenow中的知识文章中。数据的格式需要更改，并且数据本身需要进行操作。因此，我需要为此目的使用HTML编辑器，这是处理知识文章中数据的唯一选择。此外，知识文章仅具有使用HTML编辑器读取数据的选项。知识文章需要是动态的，即，在重新加载Excel表格中更新的所有数据时，都应在知识文章中对其进行更新。是否有人对如何完成此任务有见识？
您实际上不想在HTML编辑器中进行任何数据操作...基本上，如果与Sharepoint集成，则可以动态更新Article的Body字段（这是一个HTML字段）的值。您可能需要对内容进行一些处理，以将其以正确的格式存储在ServiceNow中。有很多资源可以在线与SP集成。您甚至可以在Share上找到一些免费的。
另一种方法是为您的KB激活外部内容。我想它可以工作，但我还没有尝试过。这是该文档的链接，可帮助您入门：https://docs.servicenow.com/bundle/orlando-servicenow-platform/page/product/knowledge-management/concept/knowledge-external-content-integration.html